A Política de Reembolso do PassaFácil CNH foi criada para garantir transparência, segurança e respeito ao consumidor durante sua experiência de compra dos nossos materiais digitais.

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1. Sobre nossos produtos

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O PassaFácil CNH oferece exclusivamente produtos digitais, como:

• Apostila

• Simulados

• Mapas mentais

• Plano de estudos

• Materiais bônus

• Conteúdo disponível na área de membros

Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado automaticamente pela Hotmart.

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2. Prazo para Solicitação de Reembolso

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Seguimos integralmente o prazo estabelecido pela Hotmart, que é a plataforma oficial de pagamentos.

O comprador pode solicitar reembolso dentro do prazo de garantia informado na página de compra (geralmente 7 dias corridos após o pagamento).

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3. Como solicitar o reembolso

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O pedido pode ser feito de duas formas:

✔ A) Diretamente pela Hotmart (recomendado)

• Acesse hotmart.com

• Vá em Minhas Compras

• Selecione o produto

• Clique em Solicitar Reembolso

✔ B) Pelo nosso suporte

Envie um e-mail para:
📩 contato@passafacilcnh.com.br
com o assunto “Reembolso – PassaFácil CNH”, informando:

• Nome completo

• E-mail utilizado na compra

• Data da compra

• Motivo (opcional)

Nosso prazo de resposta é de até 48 horas úteis.

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4. Efeitos do pedido de reembolso

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Ao solicitar o reembolso:

• O acesso ao conteúdo digital é suspenso imediatamente

• A conta do usuário pode ser bloqueada preventivamente

• Após o estorno, o acesso é revogado de forma definitiva

Não é permitido:

• Copiar

• Distribuir

• Baixar

• Imprimir ou compartilhar qualquer conteúdo após a solicitação do reembolso

Isso constitui violação de direitos autorais.

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5. Casos em que o reembolso pode não ser concedido

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O reembolso poderá ser recusado quando:

• O pedido for feito após o prazo de garantia

• Houver indícios de uso indevido, download suspeito ou compartilhamento

• O usuário violar os Termos e Condições

• O comprador utilizar informações falsas no cadastro

• A compra tiver sido feita por terceiros sem autorização (nesse caso, siga a orientação da Hotmart)

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6. Compras duplicadas

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Se houver compra duplicada acidental, basta enviar um e-mail com o comprovante.
Nesse caso, o reembolso é integral.

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7. Sobre o acesso ao conteúdo

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O prazo padrão de acesso ao material é de 6 meses.
Caso o usuário solicite reembolso dentro do período de garantia, perderá o acesso imediatamente.

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8. Suporte ao Cliente

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Em caso de dúvidas relacionadas ao reembolso:

📩 contato@passafacilcnh.com.br

Atendimento de segunda a sexta, em até 48 horas úteis.

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Última atualização: Novembro de 2025